Ordern återfinns inte i vårt system. Det kan bero på följande:

1. Fel ordernummer är angivet. Var vänlig kontrollera ordernumret.
2. Vår orderportal har inte kontakt med internet just nu. Var vänlig försök igen om en stund.
3. Ordernumret är inte registrerat ännu, det tar upp till två veckor efter leverans.
4. Ordernumret är äldre än 2015 och finns därmed inte på orderportalen. Kontakta vår support istället via mail, docs@ivprodukt.se.

The order is not available in our system. This may be due to the following:

1. The wrong order number has been entered. Please check the order number.
2. Our order portal has no Internet connection at the moment. Please try again in a little while.
3. The order number has not been registered yet – this takes up to two weeks after delivery.
4. The order number dates back to before 2015 and so is not available in the order portal. Please contact our support team by email instead, docs@ivprodukt.se.